シルバー ベーシック ハート ペンダント ネックレス / Silver Basic Heart Pendant Necklace
※当商品はオーダーメイド商品のため、製作及び配送につきましてご注文日から6週間ほどかかります。 注文後、営業日基準で2日以内に別途オーダーメイド商品の納期についてご案内しております。
※当商品は日本のジュエリー工房で製作され、配送されます。
※ブランド別パッケージは状況によって変更されることがありますので、ご購入前にご確認ください。
指輪の場合、韓国と日本のサイズが同じです。指輪のデザインによってサイズが同じでもフィット感が変わることがあります。
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ジュエリーの管理法からワンタッチピアスの使い方まで、ジュエリーチップをアモンズが直接紹介します。
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※配送時期について※
すべての商品は韓国からの直送となっております。
なお、海外発送のため、配送業者又は現地の物流の事情により、物流及び通関手続きにおいて遅延が生じる場合がございます。 予めご了承ください。
■通常商品
ご注文の確定後またはご入金の確認後から3～5営業日以内に商品を発送いたします。
韓国からの直送となりますため、お届けまで約1～2週間所要致します。ご了承ください。
■予約商品
予約商品とは、カートに追加する際、予約として表記されている商品のことです。
商品によってそれぞれ発送時期が異なってるため、「予約する」ボタンの下部に詳しい発送時期が記載されておりますので、ご参照のほどよろしくお願い致します。
■順次発送商品
順次発送商品とは、カートに追加する際、順次発送として表記されている商品のことです。
順次発送商品につきましては、カートに追加するボタンの下部に詳しい発送時期が記載されておりますので、ご参照のほどよろしくお願いいたします。
韓国からの直送となりますため、お届けまで時期は発送後およそ5営業日となります。
※ご注文方法と配送の流れ※
■ご注文に関するメールの流れ①amondz JAPANメールアドレスより自動配信により当店からの注文確定メール(自動配信メール)が届きます。メールが届き次第、ご注文いただきました内容をご確認下さいませ。
また、こちらのメールはお取引終了まで削除等されませんよう、お願い致します。
【ご注意】こちらのメールが届かない場合
・何らかのエラー等により、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
・ご登録いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
②ご注文をいただきました翌営業日に、当店より件名に
「【amondz JAPAN】ご注文内容の確認 注文番号：〇〇〇〇」と記載されたメールをお送り致します。
こちらで再度ご注文内容にお間違いが無いか、ご確認をお願い致します。
③ご注文いただきました商品の出荷が完了致しますと、メールにて出荷のご連絡を差し上げます。
※送料について※
【送料】お客様負担の送料は1000円です。
ただし、韓国商品をお探しいただくお客様に感謝の気持ちを込めて送料を割引させていただいており、1回のご注文につき送料は600円で運営しております。
※2万円以上のお買い上げの場合、送料無料でございます。
日本国内-佐川急便でのお届け
一般商品と予約・順次発送商品をご一緒に購入された場合、分割しての発送する場合がございます。
※クレジットカード※
【取り扱いカードについて】
取り扱いカード会社は以下のとおりです。
また、お支払い方法は一括払いのみとなります。
| カード会社 | 支払方法 |
| VISA | 一括払いのみ |
| MASTER | 一括払いのみ |
| AMEX | 一括払いのみ |
| JCB | 一括払いのみ |
【備考】
●クレジットカード情報は、shopifyにより証明されている暗号化技術を用いて安全に送信されます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●領収書につきましてはクレジットカードの明細書、領収書をご利用ください。
※オンライン決済※
・ApplePay
・GooglePay
・ShopPay
・amazon pay
・PayPay
2.商品到着後の返品·交換
3.返金について
4.商品の品切れによるキャンセル
5.住所不備があった場合保管期間
6.不正利用について
1. 商品到着前のキャンセル及び変更事項
- ご注文確定後の変更·キャンセルは商品発送案内メール配信前まで可能です。- キャンセル/変更の受付は弊社へのお問い合わせチャットでご連絡ください。
《注意事項》
- 注文に応じて、'出荷準備中注文'の場合、キャンセル及び変更が不可能な場合もあります。
- 住所変更について当社から佐川への直接転送を依頼いたしますので、お時間がかかる場合がございますのでご了承いただければ幸いです。
- 当社を通さずにお客様が直接送信した場合には、費用はお客様負担してください。
- また下記の場合、キャンセル及び変更はお受けできません。ご了承ください。
1 商品の全体または一部に変色・汚染・破損・故障・紛失などが確認される場合
2 商品ページにキャンセル・変更不可の表記がある場合
3 交換・返品が可能な期間を超えた場合(7営業日)
4 購入者の事情で回収が2週間以上遅れる場合
5 商品ページに「キャンセル・変更不可」の表記がある場合
6 通常セールではなく特別なプロモーションセール商品の場合
・ブラックフライデー
・クリアランスセール
・年末年始セール
・決算セール
・タイムセールなど
2.商品到着後の返品·交換
- 返品·交換はお問い合わせよりご連絡いただき、弊社からの受付のご案内をお待ちください。 ご案内はチャットにて行います。 案内に従って手続きをお願いします。《お客様都合による返品及び交換の場合》
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。お客様都合による返品、交換の場合、送料はお客様負担となります。
※ご連絡いただく際には,弊社のお問い合わせチャットからお願いいたします。
▶お問い合わせチャットはこちら
※送料のご案内
■日本返品センターまでの送料(元払い)
■日本から韓国への海外送料1000円
《不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合》
商品には万全を期しておりますが、万が一不良箇所があった場合は送料を弊社負担で返品または交換させていただきます。 大変お手数ですが、商品到着後7日以内に問い合わせチャットで弊社までご連絡お願いいたします。
▶お問い合わせチャットはこちら
※写真はなるべく2～3枚を近くで鮮明に撮って頂けますようお願いします。
【初期不良に該当しない商品】
- 空気の接触と使用による自然な変色、破損、スクラッチ及び変形
- 保管による変色、破損、スクラッチ及び変形
- 別途の修繕による変色、破損、スクラッチ及び変形
《交換・返品をお受けできない商品》
- 空気の接触と使用による自然な変色、破損、スクラッチ及び変形
- 保管による変色、破損、スクラッチ及び変形
- 別途の修繕による変色、破損、スクラッチ及び変形
- 商品の全体または一部に変色・汚染・破損・故障・紛失などが確認される場合
- 商品ページに交換・返品不可の表記がある場合
- 交換・返品が可能な期間を超えた場合(7営業日)
- 購入者の事情で回収が2週間以上遅れる場合
- 商品ページに「キャンセル・変更不可」の表記がある場合
- 通常セールではなく特別なプロモーションセール商品の場合
・ブラックフライデー
・クリアランスセール
・年末年始セール
・決算セール
・タイムセールなど
【重要】商品ご返送前にご確認ください！
手元にあります 返品ご希望の商品を元払いでご返送ください。
※返品をご希望に、クーポン利用のご注文だった場合、クーポンの再発行はできませんのでご了承ください。
※期間内にご連絡いただけない場合は受付できないことがございますのでご注意ください。
※交換ご希望の場合、在庫がない商品につきましては代金を返金とさせていただきます.
※事前のご連絡なく着払いで商品の返送をされました場合、返品は承れませんので予めご了承ください。
3.返金について
■クレジットカード：クレジットカード決済をご利用のお客様はカード請求の取り消し処理をさせていただきます。また、クレジットカード決済の場合は口座情報は不要です。
■オンライン決済(PayPay、Amazon Payなど)：ご登録いただいているクレジットカード会社への返金となります。
※商品の交換をご希望の場合で、万が一在庫がない場合は代金を返金とさせていただきますので、ご了承ください。
- 汗、化粧品、高温、化学成分による表面の光沢が落ち、メッキが変色することがございます。運動及びサウナなど行う際にはジュエリーの着用はお控えくださいませ。
- 着用後は柔らかい布で表面をきれいに拭いてから保管し、表面スクラッチ発生の恐れがあるため、製品別の保管をお勧めします。
- チェーン製品の場合、強い力が加わって切れ現象が発生することがありますので、着用の際はご注意ください。
※商品の品切れによるキャンセルについて※
《ご注文商品が全て品切れの場合》
①お客様へ品切れ商品のご連絡（一度、保留となります）
②3営業日以内に、キャンセルご了承のご返信をお願い致します。
3営業日以内にご返信がない場合ご注文はキャンセルさせていただきます。
③ご返金が必要な場合は、すぐに返金対応を致します。
■クレジット・全額ポイント利用の場合
キャンセル時に取消いたしますので請求はありません。
《ご注文商品の一部が品切れの場合》
①お客様へ品切れ商品のご連絡（一度、保留となります）
②3営業日以内に、発送可否のご返信をお願い致します。
③ご返金が必要な場合は、すぐに返金対応を致します。
※ 発送可否に関して品切れ案内メールをご確認の上、3営業日以内に当店までご返信ください。 品切れ商品以外の発送要請または注文すべてキャンセル希望の場合はキャンセルいたします。
※3営業日以内に、ご連絡がない場合は誠に勝手ながら品切れ商品のみキャンセル、その他の商品を発送させていただきます。
5.住所不備があった場合保管期間
住所不備があった場合については、ご注文の翌営業日にこちらからご連絡を差し上げますので、1週間以内に返信をしていただく形で正しい住所をお送りください。
ご連絡が1週間以内にいだたけない場合につきましては、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
《長期不在等で受け取りができない際の保留期間》
佐川急便にて、14日間までは保管可能となります。
14日間を過ぎますと、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
6. 不正利用について
不正利用と判断された場合、お客様のメールにてご確認のご連絡を差し上げます。14日間を過ぎた場合はキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
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