※配送時期について※

すべての商品は韓国からの直送となっております。
現在、新型コロナウイルスの影響により、商品のお届けに遅れが発生する場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■通常商品
ご注文の確定後またはご入金の確認後から3~5営業日以内に商品を発送いたします。
韓国からの直送となりますため、お届けまで時期は発送後およそ10営業日となります。

■予約商品
予約商品とは、カートに追加する際、予約として表記されている商品のことです。 商品によってそれぞれ発送時期が異なってるため、「予約する」ボタンの下部に詳しい発送時期が記載されておりますので、ご参照のほどよろしくお願い致します。

■順次発送商品
順次発送商品とは、カートに追加する際、順次発送として表記されている商品のことです。
順次発送商品につきましては、カートに追加するボタンの下部に詳しい発送時期が記載されておりますので、ご参照のほどよろしくお願いいたします。
韓国からの直送となりますため、お届けまで時期は発送後およそ5営業日となります。

※ご注文方法と配送の流れ※

■ご注文に関するメールの流れ
①amondz JAPANメールアドレスより自動配信により当店からの注文確定メール(自動配信メール)が届きます。メールが届き次第、ご注文いただきました内容をご確認下さいませ。
また、こちらのメールはお取引終了まで削除等されませんよう、お願い致します。

【ご注意】こちらのメールが届かない場合
・何らかのエラー等により、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
・ご登録いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

②ご注文をいただきました翌営業日に、当店より件名に
【amondz JAPAN】ご注文ありがとうございます!!と記載されたメールをお送り致します。
こちらで再度ご注文内容にお間違いが無いか、ご確認をお願い致します。

③ご注文いただきました商品の出荷が完了致しますと、メールにて出荷のご連絡を差し上げます。

※送料について※

【送料】全国送料無料

日本国内-佐川急便でのお届け

【複数購入の場合の発送に関して】
一般商品と予約・順次発送商品をご一緒に購入された場合、
一般商品と予約・順次発送商品は分割しての発送とさせていただきます。

※クレジットカード※

【取り扱いカードについて】
取り扱いカード会社は以下のとおりです。
また、お支払い方法は一括払いのみとなります。  

 カード会社 支払方法
VISA 一括払いのみ
MASTER 一括払いのみ
AMEX 一括払いのみ
JCB 一括払いのみ

 

【備考】
●クレジットカード情報は、shopifyにより証明されている暗号化技術を用いて安全に送信されます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●領収書につきましてはクレジットカードの明細書、領収書をご利用ください。

 

※オンライン決済※

・ApplePay
・GooglePay
・ShopPay
・amazon pay
・PayPay

※商品到着前のキャンセルや変更について※

ご注文確定後の変更・キャンセルは商品発送ご案内メール配信前まで可能です。
※注文によって「出荷準備中のご注文」の場合キャンセル及び変更をお受けできない場合もございます。

※商品到着後の返品・交換について※

《不良品やご注文商品と違う商品が届いた場合》

商品には万全を期しておりますが、万が一不良個所があった場合は送料を弊社負担にて返品または交換させていただきます。大変お手数ですが、商品到着後7日以内にまずは弊社のお問い合わせチャットまでご連絡お願いいたします。

 ▶お問い合わせチャットはこちら

※メール、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

下記に関しましては、初期不良には該当致しませんので、何卒ご了承くださいませ。

【初期不良に該当しない商品】
 - 空気の接触と使用による自然な変色、破損、スクラッチ及び変形
 - 保管による変色、破損、スクラッチ及び変形
 - 別途の修繕による変色、破損、スクラッチ及び変形

《お客様都合による返品及び交換の場合》

お客様都合による良品の返品・交換につきましては、

【お客様都合による返品の場合】
■日本返品センターまでの送料(元払い)
■日本から韓国への海外送料880円

【お客様都合による交換の場合】
■日本返品センターまでの送料(元払い)
■韓国から日本への海外送料880円

がお客様負担となります。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。

また、大変お手数ですが商品と一緒にお送りしております 返品依頼書にすべてご記入の上同封してお送りください。

 

 

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